Menu
Your Cart

Versturen

Laat je bestelling thuisbezorgen

Veelgestelde vragen

Wordt mijn bestelling door PostNL gebracht?


Indien je hebt gekozen voor de optie bezorgen betekent dat dat jouw bestelling via PostNL wordt bezorgd. 

Je ontvangt van PostNL bericht met een track en trace code.


Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?


Als je op werkdagen voor 14:00 besteld, dan wordt je pakketje meestal de volgende dag bezorgd. 


Wil je liever je bestelling ophalen bij onze winkel?

Kies dan optie afhalen winkel.


Kan ik mijn bestelling annuleren?


Heb je nog altijd geen verzendbevestiging en/of Track & Trace code ontvangen? 

Dan is het uiteraard mogelijk om jouw bestelling te annuleren. 

Stuur dan een e-mail naar info@gearrc.nl met daarin jouw ordernummer zodat wij de annulering direct kunnen verwerken.



Ik heb geen Track & Trace code ontvangen in de mail?


Zolang je geen verzendbevestiging en/of Track & Trace code hebt ontvangen via het door jou opgegeven e-mailadres, dan is jouw bestelling op dat moment nog niet verstuurd. 

Let op: een orderbevestiging is geen verzendbevestiging. 


Werkwijze wat wij hanteren is:

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvangt je een email met order satus ---- In verwerking

Wanneer de order is klaar gemaakt, krijg je het bericht --- Klaar gemaakt voor verzending

Is niet alles op voorraad krijg je bericht met de info over de eventueel missende onderdelen ---- We zijn er mee bezig

En tussen 17.00 en 18.00 krijg je bericht wanneer het verzonden is.


Wij raden je daarom aan om nog even geduld te hebben en jouw e-mail goed in de gaten te houden.



Wat als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen na 5 werkdagen?


Neem in dat geval contact op met onze Klantenservice info@gearrc.nl of bel met 0528-274376 of 06-11433325.



PostNL pakketdienst verzorgt de verzending van pakketjes bij je thuis of in de winkel.



Wanneer betaal ik voor de bezorging?


Bij bestellingen onder de €50,- brengen we €4,95 ex btw verzendkosten in rekening.

Past het door de brievenbus dan rekenen we €3,50 ex btw ( Meestal met tracking als de waarde boven de €25,- euro is)



Wat is de levertijd van mijn bestelling?


De meeste bestellingen worden binnen 2 werkdagen bezorgd, maar sommige artikelen hebben een langere levertijd. 

Deze afwijkende levertijd staat op de site vermeld, direct bij het artikel.



Voorraad status:


- Voorraad winkel .... Is op voorraad in de winkel en word meestal dezelfde dag verzonden

- 72/uur veronden .... Is op voorraad leverancier in nederland , deze verstuurt het meestal dezelfde dag naar de winkel en zodra hier binnen meteen verzonden.

- Levertijd op aanvraag.... even bellen 0528-274376 of bv whatsappen 06-11433325


Mijn bestelling zou bezorgd moeten zijn maar is niet ontvangen


Het kan zijn dat je bestelling door PostNL bij de buren is bezorgd, omdat je net niet thuis was op het moment dat zij aanbelden. 

Wanneer je dus wel een bezorgbevestiging hebt ontvangen maar geen bestelling op de mat hebt, raden we je aan als eerste navraag te doen bij de buren. 

Mochten zij je bestelling niet hebben aangenomen, neem dan gerust contact op met de Afdeling Klantenservice op telefoonnummer 0528-274376. We helpen je graag verder.